Analisis Komunikasi Strategis Public Relations Bank Indonesia dalam Sosialiasasi Kebijakan Moneter kepada Stakeholders

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Public Relations (PR) Bank Indonesia dalam mensosialisasikan kebijakan moneter kepada stakeholders eksternal. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan model komunikasi strategis Cutlip, Center, dan Broom sebagai kerangka analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PR Bank Indonesia menerapkan empat tahap strategi komunikasi: finding the fact and defining the problem, planning and programming, taking action and communicating, serta evaluation. PR Bank Indonesia memetakan stakeholders yang meliputi parlemen, pemerintah, perbankan, pelaku pasar, akademisi, media massa, dan masyarakat umum. Komunikasi omnichannel yang mengintegrasikan Above the Line (ATL), Below the Line (BTL), dan Through the Line (TTL) digunakan untuk menjangkau audiens dengan pendekatan tersegmentasi. Evaluasi strategi dilakukan melalui survei, FGD, dan analisis feedback dari masyarakat yang ada di media sosial dan media massa serta evaluasi tahunan melalui EVAKOM (Evaluasi Komunikasi) . Penelitian ini menemukan bahwa keberagaman demografi masyarakat menjadi tantangan utama, sehingga diperlukan pendekatan fleksibel untuk menyederhanakan informasi kebijakan moneter agar lebih mudah dipahami.