PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN E-BANKING PADA NASABAH BANK DI MADIUN

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris pengaruh persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan terhadap minat menggunakan E-banking pada nasabah bank di Madiun. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel penelitian yang digunakan adalah nasabah bank pengguna E-banking di Madiun yang pernah menggunakan dan bertransaksi melalui website E-Banking. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling dengan menggunakan metode survey yaitu dengan membagikan kuesioner. Data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner melalui media Google Form. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 28. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan memiliki pengaruh positif terhadap minat menggunakan E-banking pada nasabah bank di Madiun. Kata Kunci : Persepsi kebermanfaatan; persepsi kemudahan; persepsi keamanan; minat menggunakan ABSTRACT This study aims to empirically prove the effect of perceived usefulness, perceived convenience, perceived security on interst in using E-banking on bank customers in Madiun. This type of reseacrh is quantitative research. The research sample used is bank cutomers who use E-banking in Madiun who have used and transacted through the E-banking website. The sampling technique used is convenience sampling using a survey method, namely by distribuiting questionnaires. Data was obtained by distributing questionnaires through Google Form media. Hypothesis testing using multiple linear regression analysis with the help of SPSS version 28 program. The results of this study prove that the variables perceived usefulness, perceived convenience, and perceived security have a positive influence on interest interest in using E-banking on bank customers in Madiun. Keywords : Perceived usefulness; perceived ease of use; perceived convenience; perceived security, interest in using