ISO/IEC 17025: custos de acreditação em uma universidade pública brasileira

Abstract

A norma ISO/IEC 17025 é um padrão de qualidade internacional que especifica os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração. Esta norma traz diversos benefícios a laboratórios ligados a instituições de ensino superior, o que tem feito estes, no Brasil, buscarem a acreditação. Todavia, entre as dificuldades encontradas neste tipo de projeto, está o custo envolvido, tema pouco explorado pela literatura. Considerando-se que a Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) apoia seus laboratórios na implantação desta norma, objetivou-se neste artigo identificar e quantificar os custos de acreditação nos laboratórios da UFSM, acreditados ou que trabalham em um projeto para acreditação. Assim, realizou-se um levantamento/survey nestes laboratórios com objetivo exploratório e analisaram-se os dados obtidos quantitativa e qualitativamente. Observou-se que custos relacionados com horas de trabalho estão ligados à qualificação dos colaboradores, e que altas despesas em equipamentos e infraestrutura ocorrem em laboratórios com recursos financeiros externos.