Os sentidos da participação dos colaboradores nos projetos e ações sociais dos correios do Estado do Espírito Santo

Abstract

A gestão de projetos e ações sociais nas organizações e o trabalho voluntário dos colaboradores têm atraído a atenção de gestores e acadêmicos, a partir de 1990. Este artigo analisa os sentidos da participação dos colaboradores em projetos e ações sociais dos Correios do Espírito Santo, visando compreender se a participação, por meio da Gestão Participativa associada à Tecnologia da Informação, poderia ser potencializada. Tratase de uma pesquisa qualitativa exploratória. A obtenção dos dados deuse através de 09 entrevistas presenciais, 23 einterviews e observação participante. Os resultados foram submetidos à análise de conteúdo. Os sentidos referemse à satisfação, omissão, oportunidade, frustração, espiritualidade e missão. Concluise que a participação ainda é fraca, mas latentemente potencial. Os colaborados apontam a necessidade de definição de políticas regionais e corporativas para a gestão dos projetos e ações sociais, criação de canais de comunicação em duas vias e acesso à informação.Project management and social action organizations and voluntary work of the employees have attracted the attention of managers and academics since 1990. This article examines the meanings of participation of employees in social projects and actions of the Espirito Santo State's Post Office, seeking to understand if the participation, through the Participatory Management related to Information Technology could be increased. This is an exploratory qualitative research. Data collection took place over 09 interviews,and 23 einterviews and participant observation. The results were subjected to content analysis. The directions refer to the satisfaction, omission, opportunity, frustration, spirituality and mission. It follows that participation is still weak, but latentlypotential. The employees point to the need for regional and corporate definitions to manage projects and social activities, establishment of channels for twoway communication and information access.