Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Padongko

Abstract

Abstrak. Latar belakang; semakin meningkatnya kesadaran masyarakat akan haknya dalam memeperoleh pelayanan termasuk pelayanan kesehatan merupakan salah satu indikator positif meningkatnya kesadaran akan pentingnya kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Padongko Kecamatan Barru Kabupaten Barru. Metode: penelitian ini tipe penelitian yang digunakan adalah dekriftif kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Untuk data primer sebagai informan adalah: pegawai Puskesmas Padongko, pasien dan tokoh masyarakat.  Sementara data skunder dilakukan melalui penelusuran kepustakaan, jurnal dan karya ilmiah lainnya. Teknik pengumpulan data adalah: wawancara, observasi dan dokumentasi. Kemudian teknik analisis data yaitu; reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun masih kekurangan sarna dan prasarana, namun secara umum dapat disimpulkan bahwa Puskesmas Padongko sudah menunjukkan kualitas pelayanan kesehatan yang cukup baik. Kesimpulan: meskipun masih kekurangan sarana dan prasarana, namun secara umum dapat disimpulkan bahwa Puskesmas Padongko sudah menunjukkan kualitas pelayanan kesehatan yang cukup baik