Mediación y Trabajo Social: dos conceptos que van de la mano [Mediation and Social Work: Two Notions that go Together]

Abstract

En nuestro país, así como en el mundo se da una gran cantidad de conflictos a diario. Estos pueden ir desde pequeñas discusiones a aspectos más graves. Por este motivo, surge la mediación, como un proceso importante con el que lidiar con las partes afectadas, dar soluciones prácticas y efectivas. Como trabajadores/as sociales siempre que tenemos al/a la usuario/a delante es por una proble- mática. La mediación es una vía madura para promover el diálogo y la capacidad de realización que tienen las partes para encontrar una salida. A través de una tercera persona neutral se inter- viene e intenta sacar partes positivas de un conflicto.