Gestão e organização no capitalismo globalizado: história da manipulação psicológica no mundo do trabalho

Abstract

Prefácio, 11 Apresentação, 13 1 De volta para o futuro: o marketing da inovação no retorno do pré-taylorismo, 21 2 Tempos modernos : o contexto socioeconómico gerador do taylorismo, 24 Era urna vez no oeste, 28 O homem dos músculos de aço, 36 3 Ligações perigosas: taylorismo , sindicatos e Estado, 43 O taylorismo soviético, 45 4 Metrópolis : ciência como prosperidade na utopia redentora da OCT, 49 Teoria da eficiência do fordismo, 55 Fordismo como projeto de regulação da economia, 57 Resistência ao taylorismo na Europa da década de 1920, 58 La classe operaria va in paradiso, 59 Princípios da hierarquia militar no fayolismo, 61 8 GESTÃO E ORGANIZAÇÃO NO CAPITALISMO GLOBALIZADO 5 O fim do sonho americano: estilhaços da crise de 1929, fordis-mo e taylorismo soviético, 66 Relações de funcionalidade entre Estado e setores do capital, 67 É dando que se recebe: economia das reciprocidades como estratégia de modelização da percepção do trabalho, 72 O operário-padrão soviético, 72 6 Assim caminha a humanidade: a Segunda Guerra Mundial e o recrudescimento disciplinar, 75 7 Máquinas mortíferas: tensão máxima e intensificação do trabalho, 79 Sinais de esgotamento do fordismo: a "retaylorização", 81 8 Sem destino: a utopia da sociedade alternativa, 84 A insustentável leveza do ser, 87 Estranhos no ninho, 88 9 O império contra-ataca: o agravamento da crise fordista nos anos 1970, 91 Dragão vermelho: a disciplina de fogo no taylorismo chinês, 95 10 O ovo da serpente: consolidação do pós-fordismo e ascensão do neoliberalismo, 99 11 Corações e mentes: as novas formas de autocoação, 105 As regras do jogo, 106 Projeto Saturn em busca da "gestão do inconsciente", 110 12 Era uma vez em Tóquio: modelo japonês no contexto pós-for-dista, 114 Ou tudo ou nada: flexibilização e sobrevivência, 117 Elementos do toyotismo, 118 Questões comportamentais no modelo japonês, 120 A máquina do tempo: Taylor ressurrecto, 122 A modernização conservadora, 125 Reordenação da subjetividade do trabalho, 128 13 Sistemajust in time: velocidade máxima e estoque mùiiino, 132 Management by stress: vivendo no limite, 136 Luzes da ribalta: o teatro da produção, 138 JIT X JB (jeitinh o brasileiro): oportunismo e atraso nos pagamentos, 140 14 Roda da fortuna: padronização de subjetividades e regulação de conflitos nos Círculos de Controle da Qualidade, 144 Sonho impossível: participação sem conflitos, 146 Hierarquia e poder na estrutura do CCQ, 150 15 Em nome da honra: cultura como trampolim para o moddo pós-fordista japonês, 154 De imperadores, daimiôs e xóguns, 155 Era Meiji: industrialização e renascimento cultural, 156 O Japão no pós-guerra, 158 No final do século XX: excesso de trabalho e demissão forçada, 159 Créditos podres: o segredo do milagre dos anos 1980, 163 Educação japonesa: cotidiano exercício de submissão, 165 A competição feroz pelas melhores faculdades, 168 Miai hightech: casamentos arranjados nas empresas de alta tecnologia, 169 O lugar inferior das mulheres e a opção pelo celibato no Japão contemporâneo, 171 Considerações finais, 174 Apêndices, 177 Apêndice A - Aíguns conceitos sobre paradigma, 179 Apêndice B - Evolução da qualidade e seus principais "gurus", 181 Apêndice C - Três décadas de modos gerenciais (1970 a 2000), 193 Apêndice D - Ferramentas da Qualidade, 194 Apêndice E - Sistemas da Qualidade, 211 Apêndice F - Reengenharia, 219 Apêndice G - Benchmarking, 223 Apêndice H - Terceirização, 224 Bibliografia, 225