Sobre as atividades de serviços: revendo conceitos e tipologias

Abstract

RESUMO Este artigo investiga alguns aspectos básicos sobre as definições e classificações tradicionalmente usadas das atividades de serviço. A primeira parte do artigo avalia algumas transformações essenciais das atividades de serviço, que estão ocorrendo nos processos produtivos, na natureza do produto, no consumo e no mercado, desde o avanço das recentes inovações tecnológicas. Ele enfatiza a dificuldade de medir e analisar essas recentes evoluções econômicas, usando as concepções tradicionais. A seguir, propõe uma revisão e atualização dos conceitos, a fim de adaptá-los ao novo papel desempenhado por esse setor no contexto produtivo mundial.ABSTRACT This paper investigates some basic aspects about the traditionally used definitions and classifications of service activities. The first part of the paper evaluates some essential transformations concerning service activities, which are occurring in the productive processes, in the nature of the product, in consumption and in the market, since the advance of recent technological innovations. It stresses the difficulty to measure and analyze those recent economic evolutions, by using the traditional conceptions. Following, it proposes a revision and up-dating of the concepts, in order to adapt them to the new role performed by this sector in the worldwide productive context.