THE EFFECT OF ACCOMMODATION ENTERPRISES WORKERS' PERCEPTION OF SERVANT LEADERSHIP ON ORGANIZATIONAL IDENTIFICATION: THE CASE OF KONYA

Abstract

Servant leadership perceptions of employees directly or indirectly affect organizational identification levels. The purpose of this study is; the relationship between servant leadership and organizational identification is examined in the tourism sector. In this context, an empirical study has been conducted with 379 occupations in the accommodation enterprises in Konya with easy sampling method from non-random sampling methods. The collected data were analyzed using SPSS Amos 21™ software. According to the research findings, servant leadership perception of the employees of the lodging enterprises has a positive and significant influence on organizational identification. It has been understood that the empowerment, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on the organizational identification; the authenticity, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on organizational identification; humility, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on the organizational identification; stewardship, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on organizational identification. Furthermore, it has also been found that the courage, a sub-dimension of the servant leadership, has a negative but significant effect on organizational identificationÇalışanların hizmetkâr liderlik algılamaları örgütsel özdeşleşme düzeylerini doğrudan ya da dolaylı etkilemektedir. Bu çalışmanın amacı; hizmetkâr liderlik ile örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkiyi turizm sektöründe incelemektir. Bu bağlamda tesadüfi olmayan örneklem yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi ile Konya’da bulunan konaklama işletmelerindeki 379 işgörenin katıldığı ampirik bir araştırma yapılmıştır. Toplanan veriler SPSS 16 yazılımı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre konaklama işletmeleri çalışanlarının hizmetkâr liderlik algılamalarının örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu anlaşılmıştır. Hizmetkâr liderliğin alt boyutlarından olan güçlendirmenin örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; otantikliğin örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; tevazunun örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; sorumlu yöneticiliğin örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu anlaşılmaktadır. Ayrıca cesaretin örgütsel özdeşleşme üzerinde negatif ancak anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.