Protocolo de salud mental en situaciones de crisis: propuesta para universidades desde una revisión documental.

Abstract

Las crisis, ya sean sanitarias, sociales o derivadas de desastres naturales, generan un impacto significativo en la salud mental de las comunidades. En el contexto universitario, donde confluyen estudiantes, docentes y personal administrativo, la atención al bienestar emocional es prioritaria para garantizar la continuidad académica y la adaptación a escenarios adversos. Este artículo presenta un protocolo para el cuidado y atención de la salud mental en situaciones de crisis en la comunidad universitaria. La metodología utilizada consistió en una revisión documental de guías nacionales e internacionales sobre salud mental en emergencias y en la adaptación de la pirámide de intervenciones psicosociales del Comité Permanente entre Organismos (IASC, 2009) al contexto educativo. Como resultado, se propone un protocolo estructurado en cuatro niveles: psicoeducación, primera ayuda psicológica, intervención en crisis e intervención psicológica especializada. La discusión resalta la pertinencia de contar con protocolos institucionalizados que permitan respuestas rápidas y articuladas ante distintos tipos de crisis. Se concluye que el establecimiento de protocolos de salud mental fortalece la resiliencia institucional y aporta a la protección integral de la comunidad universitaria.Crises, whether sanitary, social, or caused by natural disasters, generate a significant impact on the mental health of communities. In the university context, where students, faculty, and administrative staff converge, addressing emotional well-being is a priority to ensure academic continuity and adaptation to adverse scenarios. This article presents a protocol for mental health care and attention in crisis situations within the university community. The methodology consisted of a documentary review of national and international guidelines on mental health in emergencies and the adaptation of the Inter-Agency Standing Committee (IASC, 2009) pyramid of psychosocial interventions to the educational context. As a result, a protocol structured into four levels is proposed: psychoeducation, psychological first aid, crisis intervention, and specialized psychological intervention. The discussion highlights the relevance of institutionalized protocols that enable rapid and coordinated responses to different types of crises. It is concluded that the establishment of mental health protocols strengthens institutional resilience and contributes to the comprehensive protection of the university community.As crises, sejam elas sanitárias, sociais ou derivadas de desastres naturais, geram um impacto significativo na saúde mental das comunidades. No contexto universitário, onde convergem estudantes, docentes e pessoal administrativo, a atenção ao bem-estar emocional é prioritária para garantir a continuidade acadêmica e a adaptação a cenários adversos. Este artigo apresenta um protocolo para o cuidado e a atenção da saúde mental em situações de crise na comunidade universitária. A metodologia utilizada consistiu em uma revisão documental de guias nacionais e internacionais sobre saúde mental em emergências e na adaptação da pirâmide de intervenções psicossociais do Comitê Permanente Interinstitucional (IASC, 2009) ao contexto educativo. Como resultado, propõe-se um protocolo estruturado em quatro níveis: psicoeducação, primeiros socorros psicológicos, intervenção em crise e intervenção psicológica especializada. A discussão ressalta a pertinência de contar com protocolos institucionalizados que permitam respostas rápidas e articuladas diante de distintos tipos de crise. Conclui-se que o estabelecimento de protocolos de saúde mental fortalece a resiliência institucional e contribui para a proteção integral da comunidade universitária.