Medios digitales en el posicionamiento de marca.

Abstract

El auge de la tecnología en el mundo del marketing han revolucionado los medios con los que una institución educativa puede posicionar su marca. Así, las estrategias de branding hoy son influenciadas por los medios digitales tales como: páginas web, redes sociales y hasta aplicaciones como WhatsApp, entre otras, generando una comunicación bilateral e interactiva entre las organizaciones y sus clientes o usuarios. El objetivo de la presente investigación se centró en determinar si el uso de los medios digitales permite el posicionamiento de marca, analizando el caso del “Instituto Superior Tecnológico Guayaquil (ISTG)”. La metodología utilizada fue mixta con alcance descriptivo, enfocada a una muestra probabilística de 120 estudiantes de tercero de bachillerato de un colegio público de la ciudad. Además se entrevistó a un experto en el Marketing de Instituciones Educativas. Entre las principales conclusiones se obtuvieron que los jóvenes utilizan los medios digitales, especialmente las redes sociales, para informarse de las ofertas académicas y que el ISTG no está posicionado en el mercado. Esto se debe a la inexistencia de una estrategia de branding enfocada al posicionamiento de la marca y a la limitada operatividad de los medios digitales en el instituto. Se recomienda aplicar una estrategia de digital branding.