PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI KECAMATAN MAGELANG UTARA KOTA MAGELANG DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dan hubungan antara 4 (empat) variabel yaitu variabel gaya kepemimpinan melayani, beban kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja serta menguji variabel intervening sebagai variabel mediasi antara variabel bebas dengan variabel terikat. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kecamatan Magelang Utara menggunakan metode korelasional. Pengambilan sampel menggunakan metode nonprobably sampling dengan teknik sampling jenuh. Responden sebanyak 104 responden. Data yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kemudian dianalisa dengan menggunakan uji regresi linear berganda dan uji hipotesis dengan menggunakan SPSS IBM versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis yang diterima adalah hubungan positif dan signifikan antara ketiga variabel bebas terhadap variabel terikat. Sedangkan pada hubungan gaya kepemimpinan melayani terhadap kepuasan kerja, variabel motivasi kerja tidak dapat menjadi variabel mediasi, yang berarti bahwa motivasi kerja tidak dapat sebagai variabel intervening, namun pada hubungan pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja, motivasi kerja dapat menjadi variabel intervening.