Influencia del marketing digital en el posicionamiento y ventas de las medianas empresas en Ciudad Serdán, Puebla

Abstract

En este trabajo de investigación el objetivo es mostrar la influencia que tiene el Marketing Digital para aumentar el posicionamiento de la marca y el incremento de ventas ante clientes y en el mercado con el uso de plataformas digitales en las medianas empresas dedicadas al sector comercio de la localidad de Cd. Serdán Puebla. La metodología fue con un enfoque cualitativo y cuantitativo y de tipo no experimental, descriptivo. La población de Medianas Empresas dedicadas al comercio fue de 45 y al ser una población relativamente pequeña se determinó que su totalidad fuera tomada como muestra, para dicha muestra se diseñó una encuesta que contenía 18 ítems utilizando la escala de Likert. Los datos obtenidos fueron analizados a través de graficas con su respectiva interpretación, obteniendo los siguientes resultados que demuestran la influencia que el Marketing digital tiene en las Medianas empresas de la localidad de Ciudad Serdán,  por lo tanto de un total de las 45 empresas dedicadas al sector comercio que representan el 100%, el 55% de ellas al implementar las estrategias de marketing digital aumentan sus ventas en 40% y el 44.4% considera que el posicionamiento de la marca aumenta más 70% al utilizar el marketing digital y en contraposición tenemos que el 37.9% de las empresas encuestadas están de totalmente de acuerdo que el no aplicar el marketing digital  no aumenta el posicionamiento, ni las ventas en el mercado, además el 40.9% de ellas, no utilizan el marketing Digital por la falta de tiempo. En definitiva, la aplicación de Marketing Digital con sus herramientas y estrategias influye significativamente en el posicionamiento y ventas de las medianas empresas dedicadas al comercio en la localidad de Ciudad Serdán Puebla, incluso se convierte en una estrategia de diferenciación y mayor captación de clientes.